條款及細則

1. 協議及帳戶

1. 使用本平台、建立帳戶、購買任何門票或服務，即代表你已閱讀、明白並同意本服務條款。
2. 你確認已年滿 18 歲，並有完全行為能力使用本平台及進行交易。
3. 你同意在註冊及使用本平台時，提供真實、準確及最新的資料，並在資料有變更時及時更新。

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2. 平台使用及禁止行為

1. 本平台只供合法及個人用途，你不得將本平台用於任何違法、欺詐、誤導或損害他人權益的用途。
2. 你同意不會：
   • 嘗試未經授權存取本平台系統或其他用戶帳戶；
   • 透過自動程式大量抓取資料、攻擊伺服器或干擾平台運作；
   • 傳送垃圾訊息、惡意程式或任何具攻擊性的內容。
3. 如你違反以上規定，本平台有權按下文所述暫停或終止你的帳戶及服務。

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3. 門票、服務及紀念品

1. 透過本平台購買的門票及服務，一般只供個人及非商業用途，不得轉售、轉讓或以任何形式作轉售牟利，除非活動頁面或主辦單位另有明文說明。
2. 你須按主辦單位或場地方的要求出示有效門票（例如 QR Code／電子門票）方可入場或享用相關服務。任何被塗改、偽造、損壞、過期或經未授權渠道取得的門票，主辦單位有權拒絕接受，並不會因此提供退款或賠償。
3. 主辦單位有權在合理情況下更改活動內容、演出者、座位安排、流程或場地，而不一定構成退款或賠償的理由，除非活動或商品頁面另有列明。
4. 透過本平台購買的紀念品或其他實體商品之圖片、顏色及尺寸說明僅供參考，實際貨品可能因顯示設定、批次差異等原因略有不同，並不視為貨不對辦或瑕疵。
5. 如無特別說明，紀念品及其他實體商品一經售出，不設退貨、更換或退款，除非法律另有規定或本平台／商戶另有安排（例如貨品明顯損壞或出貨錯誤）。你須於收貨後合理時間內檢查貨品，如發現問題，應按本平台指定渠道及時聯絡客服。
6. 紀念品之送貨方式、運費、預計送達時間及可寄送地區，將於下單頁面或相關說明中列出。實際送達時間可能受物流、清關或其他不可控因素影響，本平台會盡力協助跟進，但對延誤不承擔保證責任。

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4. 退款政策

1. 各活動主辦單位或商戶可自行訂定其退款、改期或更換政策，你有責任在購買前閱覽相關活動或商品頁面的說明及公告。
2. 除主辦單位、商戶或本平台有明文公告外，所有已完成之交易一般不設退款、更改或轉讓；未使用或已逾期之門票及服務恕不補發或退還。
3. 如活動取消、日期或時間有重大更改，或因主辦單位原因無法提供原訂服務，本平台可按主辦單位指示協助處理退款或其他安排。可退金額（如有）通常只限於門票票面價格或實際支付金額，不包括平台手續費、付款機構收費或其他相關費用，除非另有說明。
4. 就紀念品及其他實體商品而言，如無特別說明，一經售出概不退貨、更換或退款，除非法律要求或因貨品明顯損壞、出貨錯誤等情況而由本平台或商戶同意處理。你須於收貨後合理時間內檢查貨品，如發現問題，須依照本平台指定程序及時提出。
5. 任何平台手續費、服務費或付款機構收費，一般不予退還，除非法律要求或本平台另行公告。
6. 如主辦單位或商戶同意為個別個案安排退款或更換，本平台可就每宗申請收取合理行政費，其金額或計算方法將於申請時或在相關頁面列明。
7. 退款（如適用）將盡量以原付款方式退回至原帳戶。實際到帳時間由銀行或付款機構決定，本平台不保證確實處理時間及任何匯率差額。
8. 如你是透過第三方渠道購買門票、服務或商品，退款或更改需按該渠道之條款及程序辦理，本平台不保證能直接介入或受理。
9. 因個人原因未能出席活動、填寫資料錯誤、未依指示使用門票或服務、或未於合理時間檢查收妥之貨品而造成的任何損失，本平台及主辦單位／商戶恕不負責，亦不會因此提供退款或賠償。

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5. 帳戶及服務暫停

1. 在不作事前通知的情況下，如本平台有合理理由相信你有以下任何情況，本平台可暫停或限制你使用全部或部分服務：
   • 違反本服務條款或相關活動／商戶條款；
   • 涉嫌欺詐、濫用退款、洗錢或其他不當行為；
   • 有未清付之金額、付款被拒或爭議情況；
   • 嘗試入侵系統、干擾平台、未經授權存取資料；
   • 你的行為可能損害本平台、主辦單位或其他用戶之權益。
2. 帳戶暫停期間，你可能無法登入帳戶、購買新門票或使用部分現有服務。現有訂單及門票能否繼續使用，由本平台及／或主辦單位按個別情況決定，本平台一般不因帳戶暫停而提供退款。
3. 因系統維護、技術升級或安全風險，本平台亦可能暫時中止或限制部分服務，並會在合理情況下盡量事先或事後通知。

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6. 帳戶終止

1. 本平台可在以下情況下終止你的帳戶並停止提供服務：
   • 你嚴重或多次違反本服務條款；
   • 你提供虛假或具誤導性的身份或付款資料；
   • 你從事可能使本平台或合作夥伴承受重大法律或信譽風險的行為；